國家稅務總局馬鞍山市博望區(qū)稅務局深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，將“矛盾不上交、服務不缺位、平安不出事”的理念融入稅收治理與服務全過程，著力打造高效、精準、有溫度的稅收營商環(huán)境，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題，打通政策落地“最后一公里”，護航區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展。

一、黨建引領，筑牢服務根基

博望區(qū)稅務局堅持黨建引領，將黨的領導貫穿于稅收工作各方面。通過設立黨員先鋒崗、組建“稅小博”黨員志愿服務隊等形式，引導黨員干部在政策宣傳、辦稅輔導、爭議調解等一線工作中亮身份、作表率。定期深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村開展“我為群眾辦實事”實踐活動，主動對接市場主體需求，變“人找政策”為“政策找人”，確保各項稅費支持政策精準滴灌、直達快享。

二、源頭化解，構建和諧征納關系

借鑒“楓橋經(jīng)驗”中“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的基層治理智慧，博望區(qū)稅務局積極構建“一站式”稅費爭議調解中心，整合業(yè)務骨干、公職律師、第三方專家等多方力量，對涉稅爭議和復雜事項進行前置介入、多元調解、快速響應。建立健全常態(tài)化稅企溝通機制，通過“稅企懇談會”“線上問需”等多種渠道，廣泛收集意見建議，提前發(fā)現(xiàn)并化解潛在矛盾，將問題解決在萌芽狀態(tài)，有效提升了納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

三、智慧賦能，提升服務效能

以納稅人繳費人需求為導向，大力推進智慧稅務建設。依托電子稅務局、征納互動平臺、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅渠道，為納稅人提供“7×24小時”不間斷服務。針對博望區(qū)特色產業(yè)（如機床刃模具、戰(zhàn)略性新興產業(yè)等）和重點企業(yè)，提供“一企一策”個性化稅收解決方案。簡化辦稅流程，壓縮審批時限，推廣“容缺辦理”“承諾制”等服務舉措，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，極大提升了辦稅繳費的便利度。

四、部門協(xié)同，拓展共治格局

積極加強與地方政府、市場監(jiān)管、工商聯(lián)、銀行等部門的協(xié)作聯(lián)動，建立信息共享、聯(lián)合服務、協(xié)同監(jiān)管機制。通過“銀稅互動”平臺，將企業(yè)的納稅信用轉化為融資信用，有效緩解了中小微企業(yè)融資難、融資貴問題。聯(lián)合開展政策宣講、風險提示、法律援助等服務，形成服務市場主體、優(yōu)化營商環(huán)境的強大合力，構建起“黨政領導、稅務主責、部門合作、社會協(xié)同、公眾參與”的稅收共治新格局。

五、惠企利民，彰顯稅務擔當

聚焦減稅降費、研發(fā)費用加計扣除、出口退稅、社保費緩繳等各項惠企利民政策，博望區(qū)稅務局組織業(yè)務骨干成立專項服務團隊，通過線上直播、線下輔導、編發(fā)指引、精準推送等方式，確保政策宣傳全覆蓋、無死角。對于遇到的疑難問題，建立快速響應和跟蹤解決機制，確保納稅人繳費人遇到的“急難愁盼”問題件件有回音、事事有著落，切實將政策紅利轉化為企業(yè)發(fā)展的動力和市場主體的活力。

新時代“楓橋經(jīng)驗”在博望稅務的生動實踐，不僅提升了稅收治理現(xiàn)代化水平，更營造了穩(wěn)定、公平、透明、可預期的稅收營商環(huán)境。馬鞍山市博望區(qū)稅務局將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新服務方式，深化精細服務，在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局中展現(xiàn)更大作為，為譜寫中國式現(xiàn)代化博望篇章貢獻堅實的稅務力量。